Las claves de un equipo de alto desempeño

Por: Sue Carrie - Vie, 20/01/2012

La creciente complejidad del mundo que nos rodea y la rapidez de los procesos organizacionales, exigen un manejo de las situaciones, tanto a nivel individual, como en grupos y equipos de trabajo, debido a que el trabajo eficaz en equipos de trabajo se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que producen buenos resultados.
 
"Y es que un trabajo bien hecho es el que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios. Además, puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas".
 
Así lo afirmó Mónica Garrido, coach de la empresa internacional BM Consultores, quien agregó que todo directivo que haya logrado instaurar en su equipo una dinámica de desarrollo, de cooperación, y de confianza, cuenta con los elementos suficientes para formar un fuerte y armónico equipo de trabajo.
 
"Hoy el trabajo eficaz en equipos de trabajo se considera como uno de los valores fundamentales de las empresas que producen buenos resultados. De este modo, resulta fácil y frecuente el que una empresa manifieste una tendencia a querer que sus empleados trabajen en equipo y, más aún, que obtengan un buen desempeño. Sin embargo, esto es bastante difícil, ya que al ser el equipo un punto de encuentro entre las capacidades individuales, muchas veces no se lleva a cabo una adecuada interacción entre las personas que lo componen, generando conflictos y relaciones que terminan socavando el objetivo del equipo", sostuvo Garrido.
 
Y es que para que un grupo de trabajadores se convierta en un equipo de trabajo, es necesario que se presenten ciertas condiciones organizacionales mínimas y que sus integrantes modifiquen sustancialmente tanto la forma como conciben y realizan su trabajo, como también el estilo de relación interpersonal con sus compañeros.
 
Según Gina Lamoncada, psicóloga organizacional del Instituto de Psicoterapia Integrativa, las claves para conseguir ser un 'buen equipo' serían cuatro: compartir sus ideas para mejorar sus procesos de trabajo, desarrollar respuestas coordinadas a los cambios que afectan a todo el grupo, promover el respeto entre sus miembros, participar en la definición del mejoramiento de los objetivos comunes, e iniciar acciones comunes para lograr un rendimiento superior.
 
¿Pero hay diferencias entre los equipos? Lamoncada dijo que los equipos de alto desempeño se diferencian de los anteriores por su nivel de desarrollo. Además, poseen resultados distintos de los grupos de trabajo caracterizándose, porque nunca se conforman con ellos. A su vez emplean procesos específicos para la realización de sus tareas, desarrollan cierto tipo de sentimientos entre sus miembros y logran niveles especiales de consistencia e intensidad.
 
Tanto en la literatura como en las empresas mismas, hay una confusión acerca del trabajo en equipo, considerando que si éste tiene buenos resultados, se convierte en un equipo de alto desempeño.
Por ello, Pablo Boul, consultor internacional, experto en Management y Liderazgo, dijo que el trabajo en equipo se basa en las llamadas "5C":

• Complementariedad: cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal.
• Coordinación: todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada.
• Comunicación: es vital mantener una buena y fluída comunicación entre todos los integrantes del equipo. Es esencial para la coordinación de actuaciones individuales.
• Confianza: la confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza, respeto son cualidades que deben existir y que pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.
• Compromiso: cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es más que colaboración.

 
Boul agregó que las mejores empresas del mundo han descubierto la ventaja del trabajo en equipo y están modificando rápidamente su enfoque al trabajo y la administración, porque para satisfacer los requerimientos del nuevo ambiente de equipo orientado al cliente, los gerentes deben convertirse en desarrolladores efectivos de equipo y en líderes de equipo, capaces de transformar grupos de individuos en equipos de alto desempeño, concentrados y dinámicos.